Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Imani Privé, éditées par Anita Koï (entrepreneur individuel), et toute personne (« le Client ») effectuant une réservation ou un achat via le site ou l'application Imani Privé.
Article 2 — Nature du service
Imani Privé est une plateforme de mise en relation entre le Client et des prestataires indépendants (hôtels, guides, agences, spas, restaurants, organisateurs d'activités — « les Partenaires »). Imani Privé n'est ni organisateur ni revendeur de voyages au sens du Code du tourisme, et n'est donc pas soumis aux obligations d'immatriculation auprès d'Atout France applicables aux agences de voyages.
Les prestations (hébergement, activité, restauration, bien-être, etc.) sont fournies directement par le Partenaire sélectionné, qui reste seul responsable de leur exécution.
Article 3 — Réservations et bons d'achat
Toute réservation effectuée via Imani Privé donne lieu à l'émission d'un bon présentateur, à présenter au Partenaire le jour de la prestation. Ce bon n'est ni un bon d'achat ni une carte-cadeau : il atteste uniquement de la réservation effectuée et du droit à bénéficier de la prestation choisie. Validité du bon : 6 mois à compter de la date d'achat, sauf mention contraire. Délai de réservation : toute prestation doit être réservée auprès du Partenaire au moins 7 jours avant la date souhaitée. Le Client est responsable de contacter le Partenaire dans les délais impartis pour confirmer sa venue
Article 4 — Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros (ou en devise locale selon le pays), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé (CinetPay), qui accepte notamment les paiements par carte bancaire et Mobile Money.
Imani Privé perçoit une commission sur chaque transaction ; la vente est inversée directement au Partenaire concerné.
Article 5 — Annulation et remboursement
Les conditions d'annulation et de remboursement sont propres à chaque Partenaire et détaillées lors de la réservation. Sauf mention contraire : Toute annulation doit être signalée au moins 7 jours avant la date de la prestation. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être garanti. Imani Privé n'est pas responsable des conditions d'annulation fixées par les Partenaires, mais s'engage à faciliter la communication entre le Client et le Partenaire en cas de litige.
Article 6 — Responsabilité
Imani Privé agit en qualité d'intermédiaire et ne saurait être tenue responsable : De la qualité, de la sécurité ou de la bonne exécution des prestations fournies par les Partenaires. Des dommages, retards ou annulations imputables aux Partenaires ou à des cas de force majeure. Des informations erronées transmises par un Partenaire concernant son offre. Le Client reconnaît que la relation contractuelle relative à l'exécution de la prestation se noue directement avec le Partenaire au moment de la réservation.
Article 7 — Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée en priorité au Partenaire concerné. Imani Privé reste à disposition pour faciliter la résolution du litige à : partenaires.imaniprive@gmail.com
Article 8 — Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, visuels, logo, identité de marque) est la propriété exclusive d'Imani Privé et ne peut être reproduit sans autorisation.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.